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今年以來，中牟縣狼城崗鎮(zhèn)按照“簡(jiǎn)明、經(jīng)濟(jì)、實(shí)用”的原則逐步推進(jìn)村級(jí)便民服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，打造合格規(guī)范的“五到位”村級(jí)便民服務(wù)平臺(tái)，著力構(gòu)建基層服務(wù)型黨組織，實(shí)行“一站式”服務(wù)群眾，解決了服務(wù)群眾“最后一公里”的問題。

場(chǎng)所到位。各村在因地制宜、整合資源的基礎(chǔ)上，于村委會(huì)所在地設(shè)立了40平方米以上的便民服務(wù)站，并懸掛了便民服務(wù)站門牌，設(shè)立不低于兩個(gè)綜合受理窗口。目前，全鎮(zhèn)15個(gè)行政村的便民服務(wù)站均已按標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求設(shè)立完成。

設(shè)施到位。便民服務(wù)站統(tǒng)一標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，配備了辦公電腦、電話、文件柜、制度牌、公示牌等設(shè)施，同時(shí)提供代辦事項(xiàng)、辦事指南、辦理流程、服務(wù)人員、聯(lián)系電話等方便群眾辦事的信息。

制度到位。狼城崗鎮(zhèn)嚴(yán)格制定了便民服務(wù)站工作制度、便民服務(wù)站人員崗位職責(zé)、便民服務(wù)站工作流程圖、責(zé)任追究等工作制度，并將制度上墻，設(shè)立意見箱，接受群眾監(jiān)督。

人員到位。村級(jí)便民站的工作人員主要由村“兩委”成員擔(dān)任，并按照分工采取村干部輪流值班的方式，加強(qiáng)人員管理，不斷完善各項(xiàng)工作制度。每個(gè)便民服務(wù)站另外配備2名“幫辦代辦”員和1名便民服務(wù)聯(lián)絡(luò)員，為村民代辦服務(wù)事項(xiàng)。

臺(tái)賬到位。為便于管理，加強(qiáng)考核，狼城崗鎮(zhèn)便民服務(wù)中心要求各行政村便民服務(wù)站的工作臺(tái)賬進(jìn)行統(tǒng)一登記，詳細(xì)記錄服務(wù)事項(xiàng)和代辦服務(wù)事項(xiàng)的時(shí)間、對(duì)象、內(nèi)容、解決途徑及辦理情況，并進(jìn)行整理歸檔保存，以規(guī)范管理制度，提高為民辦事的效率。（曹樂/文圖）

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